Segnala i problemi riscontrati dai consumatori o dai negozi di vaporizzatori ai produttori
Ad ADNS, i nostri team sono disponibili per dare seguito ai problemi che potresti incontrare con le apparecchiature acquistate da noi.
In effetti, puoi sempre riscontrare un problema di fabbricazione con un materiale o un liquido elettronico, quando non passi attraverso un grossista e ordini direttamente da un produttore straniero. Questo è uno dei motivi per cui è bene avere un intermediario con i produttori.
In caso di problemi con un prodotto acquistato direttamente dal produttore, dovrai inviarlo all'estero che non è sempre il più pratico. Immagina l'entità dell'attività se hai più problemi hardware con diversi fornitori, per non parlare dei problemi di spedizione che potresti incontrare, ad esempio se il pacco si perde.
Il vantaggio di passare attraverso un grossista sarà quindi quello di poter passare direttamente attraverso un unico intermediario che si occuperà di scambiare il prodotto per te o semplicemente di ripararlo. Il tuo intermediario è in Francia, per facilitare l'invio ma anche avere un contatto francese che terrà conto della tua richiesta. Se si desidera avviare una procedura di servizio post vendita, seguire questo collegamento.
ADNS tiene conto di tutte le richieste di assistenza post-vendita garantendo che il problema non si ripresenti. Inoltre, ciò consente un modo nazionale di rilevare problemi ricorrenti su determinati modelli al fine di segnalarli globalmente al produttore e quindi di lavorare direttamente con lui al fine di migliorare il prodotto.
Questa forza d'attacco è possibile grazie alle nostre relazioni di fiducia stabilite nel corso degli anni con tutti i maggiori produttori di sigarette elettroniche.
Oggi abbiamo anche l'esperienza per aiutarti e supportarti da remoto.
La nostra politica post-vendita ti consente di gestire rapidamente le tue preoccupazioni grazie a una procedura ben ponderata. Ti semplifichiamo il risparmio di tempo e, se effettui ordini regolarmente, sarai in grado di recuperare rapidamente e facilmente i tuoi scambi di servizi.
Nel complesso, è anche interessante rivolgersi a un grossista per essere rapidamente informato se un lotto di apparecchiature o e-liquid incontra un problema al fine di effettuare un rapido richiamo dei prodotti. Ciò ti impedirà di vendere troppi prodotti che potrebbero causare preoccupazione e quindi soddisfare sempre più i tuoi clienti, risparmiando sempre più tempo nelle tue procedure e procedure.
Il servizio post-vendita è una questione centrale nella soddisfazione dei vostri clienti. Portare una soluzione rapida è essenziale e per farlo, una soluzione post-vendita ben ponderata ti porterà solo vantaggi.
Se un riferimento di prodotto incontra regolarmente un problema e se il tuo fornitore che si trova all'estero impiega del tempo per elaborare la tua richiesta, nella maggior parte dei casi perdi diversi punti.
Il tuo cliente rimarrà insoddisfatto, aspetterai un rimborso o uno scambio per un lungo periodo e il tutto con costi avanzati che non potrai recuperare.
Passare attraverso un grossista consente quindi di centralizzare tutti i riferimenti del servizio post-vendita con un unico centralino. Le richieste vengono prese in considerazione rapidamente e, una volta ricevuto il reso del servizio post-vendita, questo viene elaborato in brevissimo tempo.
Questa richiesta, una volta elaborata e convalidata, ti consentirà di ottenere uno scambio o un credito da utilizzare per un ordine successivo.
Contrariamente a un credito valido con un produttore specifico, il credito che un grossista ti darà sarà valido su tutto il suo catalogo prodotti, sia esso materiale o elettronico. Mantenendo così il servizio garantisce che il tuo grossista ti offre al fine di effettuare facilmente il tuo ordine quando lo desideri.
In qualità di grossista e in costante contatto con i suoi fornitori, siamo in grado di rispondere in modo chiaro e preciso alle vostre richieste di supporto al prodotto. Tra i vantaggi di avere un intermediario, possiamo anche notare la capacità di negoziazione dei prezzi, nonché la posizione centrale e privilegiata del circuito di distribuzione.